Operation Assurance & Engineering adalah disiplin yang berfokus pada menjaga keandalan, kualitas, dan efisiensi operasi bisnis maupun teknologi.
- Operation Assurance → memastikan setiap proses berjalan sesuai standar, aman, dan konsisten.
- Engineering → merancang, mengembangkan, serta mengoptimalkan sistem, infrastruktur, dan teknologi agar mendukung operasi dengan lebih baik.
Dengan kata lain, ini adalah kombinasi antara jaminan mutu operasional dan rekayasa sistem untuk menciptakan proses kerja yang terukur, stabil, dan berkelanjutan.
